影響護理之家照護員工組織承諾因素之探討-以中部四縣市為對象

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Title:	影響護理之家照護員工組織承諾因素之探討-以中部四縣市為對象 Factors that Influence the Organizational Commitment of Caring Staff in Nursing Home in the Middle Areas of Taiwan
Authors:	林軒仕
Contributors:	健康產業管理學系長期照護組
Date:	2006
Issue Date:	2009-10-12 09:27:04 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究目的旨在瞭解護理之家照護員工組織承諾之現況及特性；其次在瞭解不同個人特徵、工作情境、組織環境下，對護理之家照護員工之組織承諾子構面間的差異性，及分析影響護理之家照護員工對組織承諾之因素。本研究採用橫斷面問卷調查法，以普查方式訪問中部四縣市50 床以上之護理之家第一線照護員工，共計發出問卷392 份，回收306 份，有效問卷則為294 份（有效回收率約為96%）。調查所得之資料以SPSS For Windows 12.0 版統計軟體進行平均數、標準差、t 檢定、單因子變異數分析、複迴歸分析等統計方法處理，獲得以下結果： 1. 護理之家照護員工的組織承諾（平均數=3.55）屬偏高的程度，在組織承諾的子構面中照護員工以情感性承諾最高、其次依序為規範性承諾、持續性承諾。 2. 個人特徵變項中，以年齡、年資、工作價值觀與組織承諾呈顯著正相關，教育程度、及職別與組織承諾呈顯著負相關。 3. 工作情境變項中，以工作負荷與組織承諾呈顯著負相關，同僚關係及主管領導型態與組織承諾呈顯著正相關。 4. 組織環境變項包含組織文化、教育訓練、升遷發展、機構評價、薪資福利、工作實體環境都皆與組織承諾成顯著正相關。 5. 預測組織承諾變項方面，依預測能力高低順序排列依序為機構評價、年齡、工作負荷、創新型文化、薪資福利、教育訓練、工作價值觀、職別，可預測解釋力為31.6%。依據本研究的結果提供給機構管理者於提昇照護員工的組織承諾時之參考：提昇機構本身的評價為加強員工的組織承諾最重要之因素；鼓勵員工接受新觀念；測試新招募員工的工作價值觀是否契合本身所需；配合設計工作說明書及相對應的薪資福利制度，以公平之評估標準留住優秀人才。
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