旅行業員工生涯發展對工作滿足與離職傾向影響之研究

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Title:	旅行業員工生涯發展對工作滿足與離職傾向影響之研究
Authors:	陳佩卿
Contributors:	國際企業學系碩士在職專班
Keywords:	旅行業;生涯發展;工作滿足;離職傾向
Date:	2016
Issue Date:	2016-03-31 06:05:27 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	旅行業是以服務為主的事業，因此人力可說是旅行業中最重要的資產之ㄧ。本研究將著重探討旅行業員工生涯發展對工作滿足、員工工作滿足對離職傾向與員工生涯發展對離職傾向的影響，及藉以歸納出一個公司企業應有的具體策略去吸引與留住員工，藉以維持或降低離職率。本研究採用問卷調查法，以旅行業員工為研究對象，於台北、台中、以及高雄旅展會場以立意抽樣方式進行調查。本問卷共回收問卷338份，有效問卷為324份。本研究以SPSS18與Amos18進行統計分析，主要的分析方法有敘述性統計分析、驗證性因素分析、結構方程模式與差異分析。最後，本研究結果顯示，員工生涯發展與工作滿足具有顯著正向影響；員工工作滿足與離職傾向具有顯著負向影響；員工生涯發展與離職傾向具有顯著負向影響及員工工作滿足部份中介生涯發展與離職傾向。本研究結果可提供旅行業藉由滿足員工生涯發展、提高員工工作滿足以降低離職傾向之參考。
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