應用Kano二維品質模式探討國中家長選校因素-以嘉義市蘭潭國中為例

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題名:	應用Kano二維品質模式探討國中家長選校因素-以嘉義市蘭潭國中為例
作者:	郭禮瑜
貢獻者:	經營管理學系碩士在職專班
關鍵詞:	家長選校因素；學校經營發展；Kano模式
日期:	2016
上傳時間:	2016-03-30 03:02:55 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	本研究應用Kano二維模式，分析嘉義市蘭潭國中學生家長選校因素之品質要素差異，並依據研究結果提供學校作為提昇學校經營發展的建議。本研究以隨機抽樣方式選取192位家長為研究對象，並透過文獻資料探討將家長選校因素區分為環境設備、辦學績效、公共關係、教師素質及關懷照顧五大構面共21項因素作為研究範疇，經資料分析結果，共包括A1-A4、B1、C1-C4、D1-D4及E2-E5高達17項因素被家長歸類為一元化品質屬性，代表家長特別重視此17項學校經營發展指標，建議學校必須特別重視，缺一不可。另外有B2-B4及E1此四項因素被家長歸類為魅力品質屬性，建議學校應投注資源並積極發展此四項指標，例如：規劃「適性化的分組教學課程安排」，提供「豐富多元的社團活動」，廣泛收集「學校歷屆畢業生優良的成績與社會成就表現」並加以宣傳，規劃「優質的課後輔導活動」提供家長及學生課後多元優質的學習選擇，若學校於經營發展時能具備此四項指標，將能使學校具有強大的魅力，吸引家長選校目光。
顯示於類別:	[經營管理學系 ] 博碩士論文

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