消費罪惡感與自我概念及產品特性之關係研究

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題名:	消費罪惡感與自我概念及產品特性之關係研究
作者:	林育則
貢獻者:	管理學院經營管理學系
日期:	2007
上傳時間:	2010-05-14 08:23:45 (UTC+0)
摘要:	消費者會為了滿足本身各個層面的「自我概念」 (self-concept) 而會去購買不同特性的產品， (e.g., Maheswaran, 1974; Sirgy, 1982) ；而且消費者購買不同的商品時，本身所獲得的滿足亦有很大的差異，有些商品可以買得心安理得，而有些商品卻往往使消費忐忑不安且產生「消費罪惡感」，(e.g., Belk, 1988; Dittmar, Beattie, and Friese, 1995) 因此，本研究欲瞭解消費者在購買產品或服務時，其所購買的產品是為滿足本身的「自我概念」的什麼部分，其與「消費罪惡感」究竟是什麼樣的關聯性，並達成下列五點具體目的： 1. 瞭解消費者在購買商品時，所欲滿足的是「自我概念」的層面，據以釐清消費者為了滿足不同的「自我」所購買的產品之差異。 2. 剖析「消費罪惡感」的強弱與「自我概念」的關係，以描繪出消費者為了滿足各種「自我概念」所購買的商品，而產生的「消費罪惡感」程度之差異。 3. 分析「消費罪惡感」的各種情緒與消費者「自我概念」層面的關係，以探查消費者為了滿足不同的「自我概念」所購買的商品，會產生「消費罪惡感」中的哪些情緒層次。 4. 探查「消費罪惡感」發生的時機與「自我概念」的關係，以分解消費者為了滿足不同的「自我概念」所購買的商品，會在什麼時點發生「消費罪惡感」。 5. 探究「產品特性」與「消費罪惡感」之關係，據以探查消費者在購買不同的產品特性，所產生的「消費罪惡感」之程度高低及情緒層次。 Guilt is a negative state that individuals experience in reaction to either a positive but undeserved event or a negative but deserved event. Despite its negative valence, guilt is considered a functional emotion, because it informs individuals that they have violated personal or social standards and motivates reparative action. In a consumption context, guilt has been linked to impulsive buying, compulsive consumption, and overspending. This guilt about consumption is usually named 「Consumer Guilt.」 Consumers purchase something in order to satisfy with their self-concept (e.g., Maheswaran, 1974; Sirgy, 1982). Sometimes consumers feel good, sometimes feel bad (e.g., Belk, 1988; Dittmar, Beattie, and Friese, 1995). Although previous research has defined consumer guilt, the relationship between consumer guilt and self-concept is still not available in previous research. Therefore, this study focuses on this relationship. The study illustrates these major purposes. First, understand consumer will buy what kind of product in order to satisfy their self-concept, such of ideal self and actual self. Second, test the relationship between self-concept and consumer guilt. Third, clarify the major construct of consumer guilt on different self-concept. For example, what is the major of reactive guilt and anticipatory guilt on ideal self or actual self. Finally, find out the difference of consumer guilt when consumers buy necessities or indulgences.
顯示於類別:	[經營管理學系 ] 科技部研究計畫

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