觀光果園導入體驗行銷之研究 —以A觀光果園為例

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Title:	觀光果園導入體驗行銷之研究 —以A觀光果園為例
Authors:	傅如翎
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Keywords:	觀光果園;體驗行銷;層級分析法
Date:	2015
Issue Date:	2015-11-19
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	台灣近年來的休閒旅遊朝向體驗方式進行休閒活動，國內休閒農場紛紛朝向體驗型休閒農場發展。因此原先單純採果的觀光果園逐漸沒落，新型態擁有豐富自然環境資源，能提供採果、體驗、休閒的觀光果園興起。因此體驗行銷的概念融入觀光果園經營項目後，經營項目由單一採果轉向多元，改變了觀光果園的經營模式。本研究是以A觀光果園為研究對象。藉由專家問卷方式，篩選出觀光果園導入體驗行銷之關鍵因素構面，並以「層級分析法」分析各因素之權重，進一步歸納出觀光果園導入體驗行銷之成功因素。研究結果顯示，關鍵因素依序為「感官構面」、「情感構面」、「思考構面」、「關聯構面」、「行動構面」。在「感官構面」得知，安排體驗活動時，可多利用環境氛圍與策略來刺激顧客的感官刺激。在「情感構面」得知，顧客親自參與觀光果園活動，能引發顧客內在的正面情緒。在「思考構面」得知，觀光果園體驗活動進行後，可安排導引反思的回饋活動。在「行動構面」得知，觀光果園提供可討論、腦力激盪之觀光果園實作體驗，可激發顧客身體力行願意。在「關聯構面」得知，觀光果園可轉換顧客到觀光果園單一採果概念，傳遞農業生產、生活、生態等「三生」認知。
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