學校行政服務品質與教師工作滿意度之關聯性

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Title:	學校行政服務品質與教師工作滿意度之關聯性
Authors:	李賢慧
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Keywords:	服務品質;學校行政服務品質;教師工作滿意度
Date:	2015
Issue Date:	2015-11-18
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究目的在了解C高中學校行政服務品質與教師工作滿意度的現況，比較不同背景變項下的教師，對學校行政服務品質與教師工作滿意度的知覺差異情形，並探討學校行政服務品質與教師工作滿意度的關聯性。本研究以C高中之現職正式教師為對象，發出問卷113份，回收111份，有效問卷93份，問卷可用率為84％。所得資料以線性迴歸及模糊集合質性比較分析法(fs/QCA)加以探討。本研究結果如下：一、線性迴歸分析中，發現績效表現及課程教學對教師整體工作滿意有顯著正向影響。二、Fs/QCA分析中發現，學校整體績效表現為使教師具有高工作滿意的重要核心條件。三、Fs/QCA分析與線性迴歸分析結果皆顯示，績效表現為影響教師工作滿意的重要因素。最後，根據研究結果提出建議，以供C高中及未來研究之參考。
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