台灣市場韓國美容商品購買意圖暨口碑與顧客滿意度之中介效應

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Title:	台灣市場韓國美容商品購買意圖暨口碑與顧客滿意度之中介效應
Authors:	歐陽孔玲
Contributors:	經營管理學系
Keywords:	美容商品;回購意圖;結構方程模式分析;行銷;韓國;台灣
Date:	2015
Issue Date:	2015-11-16 01:08:51 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	研究目的- 此論文研究目標為調查，影響台灣顧客回購韓國美容商品之關鍵因素。研究方式- 此論文以量化的方法驗證假說。使用因果研究設計鑑定構想間的因果關係。原始數據作為資料收集使用。獨創性與價值- 有限的研究已調查出關於回購美容產品意圖之概略概念。此研究讓人更加明瞭，影響台灣顧客回購韓國美容商品之關鍵因素。研究發現- 口碑被視為再光顧與否最有影響力的可變因素，緊接的因素則是顧客滿意度和來源國效應。顧客滿意度其商品價格與再光顧意願間有中介效應。來源國效應和再光顧意願也受顧客滿意度影響。口碑於商品價格與再光顧意願也有中介效應。再者，口碑的好壞也操控著來源國效應與再光顧意願。最後，口碑同時也影響著商品材料管理和再光顧意願。研究限制- 此論文答辯人，僅只局限於台灣，並僅以韓國美容產品作為研究目標。實際影響此研究發現包含了許多實際的美容商品市場趨勢，特別是針對台灣顧的消費者。首先，此研究幫助了解是何種因素，能成為顧客回購美容商品的基準考量。再者，調查也提出證據解釋每個變數，影響再光顧意願的程度。
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