國際觀光??主管?導風格與組織承?之關係

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Title:	國際觀光??主管?導風格與組織承?之關係 The Relationship between Manager’s Leadership Style and Organizational Commitment in International Tourist Hotel
Authors:	蔡美慧
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Date:	2006
Issue Date:	2009-10-09 09:04:02 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究旨在探討國際觀光旅館營業單位幹部對其主管領導風格的認知與其個人組織承諾之關係。為符應該產業特性與實況採Hersey & Blanchard的情境領導與Porter, Steers, Mowday & Boulian的組織承諾為理論基礎。情境領導係以幹部完成任務之準備度為情境因素，配合「任務」與「關係」二構面，將主管領導風格分為「說服型」、「指揮型」、「參與型」、「授權型」等四種。組織承諾則就「價值承諾」、「努力承諾」、「留職承諾」三構面加以探討。　　本研究以台灣地區93年度評鑑合格之58家國際觀光旅館為母群體，扣除無效問卷後的有效樣本共包括17家國際觀光旅館之331位幹部；採問卷調查法進行，調查工具包含「領導風格量表」、「組織承諾量表」、「個人背景資料」三部分。依據實證分析所得研究結果如下：一、該產業營業單位主管對其幹部最常採授權型領導，其次是說服型和參與型領導，最少採指揮型領導。二、不同幹部的年齡、年資、畢業科系，以及旅館最高階領導、所處地區等對幹部的組織承諾皆呈顯著性差異。三、主管運用愈多說服型、參與型及授權型領導時，幹部的組織承諾愈高；其中參與型領導下的幹部組織承諾最高，指揮型領導下的幹部組織承諾最低。
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