影響台中市公立國民小學辦理教師研習 服務品質構面之研究

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題名:	影響台中市公立國民小學辦理教師研習服務品質構面之研究
作者:	楊培恩
貢獻者:	經營管理學系碩士在職專班
關鍵詞:	公立國小教師研習服務品質
日期:	2014-06-05
上傳時間:	2014-09-17 02:55:29 (UTC+0)
出版者:	Asia University
摘要:	目前國小教師多為透過校內自辦的進修研習來加強其專業能力。然而當進修研習的課程或活動內容無法滿足其需求時，將無法達到鼓勵教師進修的目的。因此衡量研習活動的服務品質便顯得重要。本研究從服務品質觀點出發，探討影響公立國小教師對學校辦理研習活動服務品質的影響因素。在經由因素分析後，本研究共萃取出四個構面分別為：「關懷性」、「可信性」、「專業性」與「有形性」，其共包含25個題項。進一步經由t檢定和變異數分析結果顯示，「學校所在位置」、「教育程度」和「不同學校規模」者對於「有形性」和「關懷性」具顯著差異。本研究結果將有助於相關單位未來在規劃辦理教師研習活動時之參考依據。
顯示於類別:	[經營管理學系 ] 博碩士論文

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