消費者對於企業社會責任活動之認知

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Title:	消費者對於企業社會責任活動之認知 A Research on Consumer’s Awareness toward Corporate Social Responsibility Activities
Authors:	Nurhayanto
Contributors:	經營管理學系碩士班
Date:	2009
Issue Date:	2009-10-09 08:57:22 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	企業社會責任的議題在現今的市場中越來越受重視，原因之一在於跨國企業的醜聞時有所聞。縱然如此，Friedman曾經指出企業社會責任的執行對股東而言是一種浪費，但Mulligan (1986)提出了另一種看法，認為企業社會責任的執行有助公司提高信譽。消費者認知是對於資訊與知識的解讀，如果消費者對企業社會責任的認知度高，企業執行社會責任就會對消費者產生較為明顯的影響。本論文的目的即在於研究消費者對企業社會責任的認知是否會影響對企業社會責任活動的評價，進而影響企業形象。本研究的結果顯示消費者對企業社會責任的認知會正向影響對企業活動的評價，這顯示出對企業社會責任認知較高的消費者比較會購買從事企業社會責任活動公司的產品，這也是為什麼有些公司願意推行企業社會責任活動。除此之外，企業社會責任活動也能製造出正面的企業形象。
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