加盟者品牌心理擁有感對連鎖單店工作滿意度之影響

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Title:	加盟者品牌心理擁有感對連鎖單店工作滿意度之影響 The Influences of Franchisee’ s Brand-Based Psychology Ownership on Franchise Unit-Store Job Satisfaction
Authors:	劉紹祥
Contributors:	經營管理學系碩士班
Date:	2008
Issue Date:	2009-10-09 08:56:34 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	台灣的連鎖加盟體系的競爭相當激烈，因此，維繫良好的加盟關係是連鎖加盟總部在經營上的首要任務，總部與加盟者之間應該在良好的互動之下發展長期的夥伴關係，才能使加盟體系長久經營下去。連鎖加盟的成功關鍵在於加盟者與總部的合作無間方能使業者與總部各自獲得滿意的經營績效。然而過去加盟研究多偏向於總部方面的研究，無從探討加盟者在雙方合作的過程中所扮演的角色。本研究探討加盟總部在對加盟店正式所有權不足時，以心理學觀點下的所有權「心理擁有感」，延伸至加盟者對於其加盟品牌之「品牌心理擁有感」，與加盟者人力資本，來說明是否會影響加盟單店的工作滿意度。實證分析利用SPSS15.0統計軟體進行檢定，檢視各研究構面間的關係是否具有顯著性。本研究之研究假設整理如下： H1：在連鎖加盟體系中，加盟者的人力資本對加盟體系的品牌心理擁有感有正向關係。 H2：在連鎖加盟體系中，加盟者對加盟體系的品牌心理擁有感對單店工作滿意度有正向關係。 H3：在連鎖加盟體系中，加盟者的人力資本會經由其對加盟體系的品牌心理擁有感而對單店工作滿意度有正向關係。
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