品牌認知、品牌價值、品牌忠誠度對品牌行銷效果的影響-以台灣中部地區使用筆記型電腦的大學生及業者為例

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題名:	品牌認知、品牌價值、品牌忠誠度對品牌行銷效果的影響-以台灣中部地區使用筆記型電腦的大學生及業者為例 The influence of brand cognitive brand value and brand loyalty on the brand marketing effect-An example of notebook computer users and dealers in central Taiwan region
作者:	陳宜君
貢獻者:	經營管理學系碩士班
日期:	2008
上傳時間:	2009-10-09 08:56:23 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	本研究應用「分析層級程序法」，建立一個影響品牌行銷效果之多重評估準則模式，供業者經營決策之參考。先計算各構面層及評估指標層各因素的權重，再決定影響品牌行銷效果三個主要構面中品牌認知、品牌價值和品牌忠誠度，以及18個影響因素之優先次序。本研究以問卷調查中部地區筆記型電腦業者及大專院校學生(包含研究所學生)。研究結果發現，業者及消費者均重視品牌價值中的促銷構面，其中低價銷售因素均為雙方所重視。其次業者依次重視關懷性次要構面和公司聲譽次要構面，但消費者也依次重視廣告次要構面和關懷性次要構面。在18個因素中有四個因素，業者和消費者的觀點差異較大。此顯示業者和消費者的觀點在某些方面有些不同，針對相同之處業者可以繼續維持，不同之處則須探討原因及提出對策。本論文針對消費者排序前三名的次要構面提出具體作法建議，供業者擬定其修正行銷策略之參考。
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