競爭決策簡單化、慣性與績效：台灣連鎖便利商店研究

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Title:	競爭決策簡單化、慣性與績效：台灣連鎖便利商店研究 Competitive Simplicity Competitive Inertia and Performance: A Study of the T.W. Chain Convenience Store Industry
Authors:	卓孟蓉
Contributors:	經營管理學系碩士班
Date:	2008
Issue Date:	2009-10-09 08:56:23 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	連鎖加盟體系在我國扮演重要的角色，其中以「便利商店」最具代表性，其開店密度居全球之冠，目前台灣前三大連鎖便利商店分別為統一超商、全家以及萊爾富，且市占率已高達90.15%，主導整個產業的變化。本研究針對台灣前三大連鎖便利商店為樣本，利用觀察成功的連鎖業態，找出一個可以參考且複製的法則，應用在其他連鎖業態中，簡單的模式，加上持續的執行，快速規模經濟並且達到綜效。然而，複製模式下的做法容易產生固化，並且導致最後泡沫化的現象，要如何克服，將是本研究希望找出的最大動機，因此結合競爭動態理論中的競爭決策簡單化與競爭慣性，觀察如何產生良好績效。競爭決策簡單化，是指廠商在競爭行動上趨於集中在某些競爭性決策組合。競爭慣性是廠商在連續的時間過程中，使用相同競爭性行動類型的程度。換言之，廠商越頻繁使用相同的競爭方式，則競爭慣性越高。本研究問題為「廠商在競爭決策簡單化之下所產生的競爭慣性，如何達到良好的績效？」透過結構內容分析法加以驗證。研究結果為在當年度的競爭決策簡單化行為下，當年度的競爭慣性與隨後的績效有正向關係，因此得到相當的支持，並且本研究針對分析的廠商提出符合研究的結果分析與建議，目的於期望可以給予同為連鎖體系的產業提供參考，使台灣連鎖體系更為蓬勃發展。
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