正式所有權、心理擁有感與工作滿意度之關係研究：以連鎖產業為例

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Title:	正式所有權、心理擁有感與工作滿意度之關係研究：以連鎖產業為例 The Relationship among Employee Ownership Psychological Ownership and Job Satisfaction：A Study of the T.W. Chain Industries
Authors:	柯佳儀
Contributors:	經營管理學系碩士班
Date:	2008
Issue Date:	2009-10-09 08:56:21 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	正式所有權是現在實務界最熱門的議題。企業為了提升員工的工作滿意度，努力創造最佳的經營模式，而正式所有權就是最有效的管理方式。員工擁有正式所有權會激勵員工對連鎖企業的心理擁有感，產生正面的工作態度與積極的工作行為，達到增強員工工作滿意的效果，不但永保企業的高度競爭力，也永留住員工的心。所以正式所有權激發心理擁有感是本研究的主要動機。事實上，大多認為只有高科技產業最愛運用正式所有權，其實在連鎖產業中企業對正式所有權帶來的利益更是肯定。起初，許多學者證實正式所有權對員工工作態度有極大的改善；後來，學者發現正式所有權是引發員工心理擁有感後，轉變對工作的態度，表示正式所有權會提高員工工作滿意度主要因素在員工心理擁有感。過去，學者大量在高科技產業做深入研討，較少投入連鎖產業中做研究，因此，本研究將專精於連鎖產業做探討，瞭解正式所有權對單店店長心理擁有感的影響。本研究問題主要有兩項：（1）正式所有權如何影響心理擁有感？（2）因為正式所有權後，心理擁有感應該如何轉變，呈現在工作滿意度上？為了拿到第一手的資料，研究者親臨201位店長，花費近兩個月的時間進行問卷田野調查，準確的資料以統計量化驗證本研究的相關假說與質性訪談資訊回應分析的結果，特別在正式所有權與心理擁有感交互作用項的假說中，獲取更完整性地推論。本研究發現心理擁有感被激發出來的收益是正式所有權重要的誘因，員工擁有不同程度的正式所有權會激勵出不同程度的心裡擁有感，實為連鎖企業在經營上能達到事半功倍的成果。最後，本研究的貢獻價值有助連鎖產業找到永續經營之道。
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