21 世紀汽車旅館經營關鍵成功因素之探討

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Title:	21 世紀汽車旅館經營關鍵成功因素之探討 A study on Critical Success Factor of 21 Century Motel
Authors:	張芸綺
Contributors:	經營管理學系碩士班
Date:	2007
Issue Date:	2009-10-09 08:55:37 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究的研究目的在於瞭解現有汽車旅館的市場區隔情形，並進一步判別與比較影響現有汽車旅館經營績效的關鍵成功因素是否有所不同。因此，本研究選擇全國已立案的汽車旅館，共發出370 份問卷。而回收問卷為106 份，經和除不完整的6 份問卷後，共計有效問卷為100 份，有效問卷回收率為28 ％。經由逐步迴歸分析結果顯示，『高檔』汽車旅館經營績效的高低，取決於裝漬是否非常獨特、具有話題性，讓消費者願意負高價來嘗鮮，另一方面，此種汽車旅館若能夠以較好的薪資福利來吸引優秀的旅館人才投入，將進一步提供令顧客滿意的服務；而「平價」汽車旅館的經營績效，來自於住房風格的選擇正確、加上坪數若夠大、炯頁資訊取得容易、且提供頂級衛浴、設備安全與折價春更有助於經營績效的提升。因此，本研究證實不同市場區隔的汽車旅館應將資源投入適合的關鍵成功因素，如此才能有效提升汽車旅館的經營績效。
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