健康運動器材公司顧客市場區隔之個案研究

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Title:	健康運動器材公司顧客市場區隔之個案研究 A Case Study on the Market Segmentation of Health Caring Product Company in Taiwan
Authors:	簡均宇
Contributors:	經營管理學系碩士班
Date:	2006
Issue Date:	2009-10-09 08:54:57 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	國內消費者健康意識抬頭，於其消費能力提升後，開始追求休閒、健康、美容及瘦身等風潮。為解決運動及雕塑體態等問題，國人對健運動器材的需求逐漸提昇。製造商為滿足消費者求新求變的健康養生運動器材的需求，改善運動器材有別於一般傳統的保健器材，使不易操做的機器有更多貼心的功能。自1977年至今，研究個案二十餘年來堅持“誠信”、“負責”、“健康”、“人性”及“科技”為經營理念。研究個案結合先進的技術提供更理性、舒適性及實用性的產品，並推動完善的售後服務。市場區隔是瞭解消費者生活型態，使個案公司提供正確的產品與服務給消費者。個案公司若能利用區隔策略來進入國內的利基市場，然後集中行銷與財政資源用在此利基市場，則對個案公司營運發展有莫大助益。基於此，若企業能針對目標市場區隔消費者，由此擬定高效能的行銷策略。據此，本文研究目的如下： (一) 個案公司與運動器材產業之相關及其分析； (二) 透過研究樣本調查暸解顧客的基本特徵； (三) 依據市場區隔的方法將對顧客進行區隔以尋求標的市場；及 (四) 依據市場區隔的結果，研議行銷策略。本研究以個案公司中部地區門市 (台中、彰化及南投) 的16家連鎖分店為訪問據點，問卷採用隨機抽樣方法，現場發放方式，讓受試者當場填寫回收，本文有效樣本為104份。樣本收集完成後，以集群分析進行對顧客之生活型態進行市場區隔。由本研究結果得知，「運動器材屬性之滿意度」之區隔，顧客多著重在「體驗效用導向」，「服務導向」與「產品設計導向」亦是消費者重視的區隔。「顧客的生活型態」之區隔以「崇洋媚外導向」為主。「養生保健導向」、「美容保健導向」、「追求流行導向」與「飲食按摩導向」亦是消費者重視的區隔。
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