消防人員事故知識分享行為之探討

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Title:	消防人員事故知識分享行為之探討
Authors:	張庭彰;劉依蒔
Contributors:	亞洲大學經營管理學系
Keywords:	消防事故;知識管理;知識分享
Date:	2009-06-20
Issue Date:	2009-12-09 05:56:53 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學管理學院;暨南大學管理學院
Abstract:	知識管理為廿一世紀組織管理的新利器，然而公部門組織的應用卻十分少見。一般對消防領域之研究，多針對消防技術面，而較少著墨於消防人員之知識分享機制。本研究主要的目的在於探究負責業務之不同對消防人員知識分享意願之影響，問卷調查作為研究法。研究發現，不同的個人背景會產生不同的知識分享意願與行為。內勤人員以外顯的know-that與know-how知識分享的程度較高，而外勤人員對於內隱know-how的知識分享意願也較高。而影響成員知識分享的因素部份，組織若能建立良好的知識分享管道、鼓勵同仁多學習、建立良好的獎勵制度以及領導者支持，有助於提昇知識分享的效益。
Relation:	2009年第二屆兩岸工商管理學術暨實務研討會 p.16
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