自來水公司發展多角化經營關鍵成功因素之研究

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Title:	自來水公司發展多角化經營關鍵成功因素之研究 A Study on Key Success Factors for Water Supply Corporation to Develop the Diversified Businesses
Authors:	吳家宏
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Date:	2005
Issue Date:	2009-10-09 08:54:27 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	行政院自1989年成立「公營事業民營化推動小組」以來，公營事業陸續被列上了民營化的名單上。為了面對民營化後之挑戰，諸多公營事業亦採取了不同改善體質之經營策略加以因應，而「多角化經營」即為多數國營事業應對的策略。本研究旨在探討國營事業多角化關鍵成功因素，以作為自來水公司決策者未來發展之參考依據。由於近年來全球經濟自由化、國際化的影響，公營事業民營化深受各界矚目，因此許多公營事業已加緊腳步，除配合民營化政策之推動外，亦積極辦理多角化經營之相關事宜，以期未來能夠順利轉型，並發揮企業合理經營之綜效。本文藉由策略大師Michael E. Porter教授，於1990年所提出鑽石理論做為本文的理論基礎與建構問卷設計之架構，並透過專家問卷以層級分析法彙整，經實證分析、研究發現自來水公司發展多角化經營關鍵成功因素如下：一、生產因素方面：企業經營者的理念與企圖心的展現，企業領導者必須洞悉掌握公司每一成員對企業轉型的心理反應，並能使員工化阻力為助力，同時必須整合全體員工有一致的共識，若是企業經營者缺乏遠見，則公司上下同仁則相對上行下效，由此可見公司經營者企圖心對員工有顯著的正向影響。二、需求條件方面：消費者對健康飲水的重視，自來水公司要從事多角化的經營必須從健康的飲水為著眼點，在整體自由經濟市場的考驗下，由本身的優勢加以延伸才能獲得市場的接受與肯定。三、相關產業與支援性產業方面：公營事業多角化成功經驗協助發展，自來水公司在以往的經營項目是單一產品，因此在多角化經營的領域裡可以說一張白紙。企業的發展與革新不是靠憑空想像與閉門造車，所以，由其他的公營事業多角化成功經驗協助發展是有其必要性。四、企業策略、企業結構和競爭程度：強化員工危機意識，凝聚向心力，隨著經濟環境的更迭，以及國營事業民營化的趨勢，國營事業員工的優勢也逐漸消退，居安思危便是國營事業員工應有的認知。五、在政府角色方面：相關限制法令規範修正，許多法規的限制不但增加公營事業轉投資的困難，同時降低了掌握機會的主動性，況且，長期以來，對於人事制度的干預使得組織與人員晉用的僵化，並對員工的福利與升遷制度能有所改善，為增加公營事業多角化經營之彈性，以期能夠經準掌握商機，放寬相關法規之限制確實有其必要性。
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