地方政府業務委外辦理績效評估之個案研究

ASIA unversity > 管理學院 > 經營管理學系 > 博碩士論文 > Item 310904400/504

Please use this identifier to cite or link to this item: http://asiair.asia.edu.tw/ir/handle/310904400/504

Title:	地方政府業務委外辦理績效評估之個案研究 A Case Study on The Performance Evaluating of Outsourcing Activities for Local Government
Authors:	徐清雲
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Date:	2005
Issue Date:	2009-10-09 08:54:26 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	政府實施業務委外經營策略以來，已有六個年頭，這六年中各級政府逐漸釋放適於委外經營的業務，並訂定法令規範及契約範本以約束委外經營業務的進行。委外經營的目的在於精簡政府人力，活化民間資源，以創造高效能的公共價值，因此政府某些業務採行委外的措施，不但有助於提升服務品質與效率，亦可增進經濟效益、創造商機與就業機會；然而，實施這些年來，有無達到增進社會效益，提高公共價值的目標，仍有待評估。本研究以Kaplan and Norton(1996)平衡計分卡(Balanced Scorecard，簡稱BSC)的理念，以整體性的績效評估，經由財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面的績效評估，選取關鍵衡量指標並找出行動方案，讓全體人員都能了解未來努力的方向，以促進願景與策略的達成，並以BSC的觀念，建構並評估地方政府業務委外經營績效，期使地方政府在有限的資源與人力下，找出更有效率的經營態勢，以創造更高的社會價值。本研究以文件研究法及問卷調查法為主，問卷進行皮爾森基差檢定相關分析，並以平均數、標準差以及變異數加以分析，以支持評估結果，期待對以後研究者有一些參考價值。
Appears in Collections:	[經營管理學系 ] 博碩士論文

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
index.html		0Kb	HTML	492	View/Open

Loading...