女性汽車市場利益區隔與滿意度之研究－以台中縣市為例

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题名:	女性汽車市場利益區隔與滿意度之研究－以台中縣市為例 A Study of Benefit Segment and Satisfaction on Female Auto Market
作者:	許春銀
贡献者:	經營管理學系碩士班
日期:	2003
上传时间:	2009-10-09 08:53:52 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	近幾年來，由於我國經濟快速發展，國民所得大幅提升，汽車已由過去的奢侈品變成一種必需品、人們的代步工具。在行銷策略中，市場區隔是一個很重要的觀念，目前國內有關汽車消費行為的研究相當多，但少有人以女性作為研究對象。由於汽車市場換（增）購顧客將逐漸取代新購顧客，且在汽車市場上女性消費者的比例逐年增加，因此本研究主要研究女性消費者換（增）購汽車所追求的利益與對目前使用汽車的滿意度，並輔以生活型態、購車原因、汽車主要使用用途、欲換（增）購汽車狀況等資料來描述各區隔群。本研究針對居住於台中縣市的女性車主（或女性駕駛人）採便利抽樣方法共回收400份有效樣本，分析結果如下： 1.根據女性消費者未來換（增）購時對汽車各項屬性的重視程度，利用因素分析粹取出五項因素構面，此五項構面分別為：經濟及服務性、安全及舒適性、空間性、馬力及形象性、外觀性。 2.利用集群分析可將消費者區隔為四個集群，分別為：實用型、經濟型、保守型、品味型。 3.各集群未來的汽車換（增）購行為。 4.各集群對目前使用汽車之滿意度。 5.各廠牌車主對目前使用汽車之滿意度。
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