消費者網路購物意願之相關因素分析

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Title:	消費者網路購物意願之相關因素分析 Relating Factors of Consumer Intent to Shop Online
Authors:	許振唯
Contributors:	數位媒體設計學系碩士班
Date:	2008
Issue Date:	2009-10-13 06:28:41 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	拍賣網站的交易在台灣的發展已日趨成熟，網站平台以往所提供簡單的拍賣制度與服務，已經無法符合現代的潮流與趨勢。另一方面，由於網路拍賣的詐欺事件頻傳，消費者經常處在高風險的危機下進行拍賣競標，阻礙了消費者的購買意願。為了拒絕詐欺事件的發生與投機取巧的賣家，來減少詐欺事件的發生並挽回消費者的信任態度。而網路賣家，為了提昇買家的信任態度，紛紛在網路賣場上，主動提供交易訊息與第三方認證標章，來降低買家的風險。　　本研究採用問卷調查的方法，由「拍賣制度的注重」、「賣方訊息的肯定」、「知覺風險」、「信任態度」四個面項，分析與消費者網購意願之相關性。本研究透過網路問卷的方式，總共回收250份有效問卷。　　根據統計分析，消費者對拍賣制度的注重與賣方訊息的肯定會正向影響消費者的信任態度；消費者對拍賣平台與賣方的信任態度也會正向影響競標意願。另外根據迴歸分析結果，拍賣制度的注重、賣方訊息的肯定、信任態度與產品風險對於消費者的競標意願具有預測力。
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