績效優異員工之背景與職能條件－在台上市電腦系統公司為例

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Title:	績效優異員工之背景與職能條件－在台上市電腦系統公司為例
Authors:	吳欣蓓;Wu, Hsin-Pei
Contributors:	經營管理學系
Keywords:	績效優異員工;背景特徵;職能;台灣高科技產業
Date:	2010
Issue Date:	2012-11-26 04:47:45 (UTC+0)
Abstract:	本研究主要目的在了解高科技產業內績效優異員工的背景與職能條件，包含員工核心職能、主管管理職能與各項職系的專業職能。本研究以國內一家頗具代表性的科技大廠之員工為研究對象，該公司曾於民國 94 年在知名顧問公司協助下為員工施行職能評鑑，本研究經個案公司授權取得 1,065 筆員工職能評鑑的次級分數、1,221 筆民國 95 年工作績效的評比、1,310 筆民國 96 年工作績效的評比，以及 1,583 筆員工的基本資料後，取其集合，最後得到 835 筆有效樣本資料。而後，有鑑於職能評鑑分數為次級分數、員工績效的評比又採等第制，考慮資料處理的適宜性，乃將總樣本劃分為績優與績差兩個族群，並採用卡方檢定法與均值檢定法進行統計分析。研究結果發現，績優員工們多是男性、青壯年（30至 40歲）、教育程度較高（研究所以上）、工作年資較長（10年以上）、主管職，並且擔任研發、專案管理、行銷業務職者。核心職能有六項：「問題解決」、「壓力忍受」、「市場敏感」、「計畫組織」、「分析判斷」、「危機處理」。（中階）主管管理職能有 10 項，其中高度的「團隊領導」能力十分符合管理者特質。而除了幾個領域外，多數領域內的專業職能都可符合該領域的專業特質。最後，研究還發現績效特別優良者除了擁有核心職能外，還具有高度的「專業學習」、「主動積極」、「邏輯推理」、「應變反應」的能力。
Relation:	人力資源管理學報
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