近年來,由於科技快速的進步,帶動各個產業的蓬勃發展。為了增加企業組織的競爭力,以及有效改善企業組織流程,我國政府積極鼓勵國內資訊相關產業導入能力成熟度整合模式(Capability Maturity Model Integration, CMMI),建立組織流程持續改善機制,藉以提升組織的競爭力及提供良好品質的產品。
而資訊透明化及競爭壓力的影響下,為了能夠有效提升競爭力,須使顧客滿意度提高、節約顧客購買等待時間,以及有效掌握產品的即時訊息。因此,無線射頻辨識(Radio Frequency Identification, RFID)的資訊讀取快速特性以及便利性,使RFID儼然成為目前各企業組織提升資訊擷取效率的最佳工具。RFID在建置過程中由於資金、機器設備、供應商、經濟環境、政治法律等相關因素影響下,建置的風險勢必變得更加複雜。
本研究嘗試以RFID建置風險為例,以IDEAL為風險管理導入之基本精神,應用CMMI之專案流程領域(Project Process Area)的風險管理做為規範,並透過相關之風險管理工具,做為CMMI導入時的評估方法。此外,本研究亦開發一套建置風險管理資訊系統,透過此系統之監控、留存文件及記錄等標準原則,藉以輔助專案快速且有效的風險管理。