訂票及退票服務收費之合理性分析

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题名:	訂票及退票服務收費之合理性分析
作者:	王冠婷;Wang, Kuan-Ting
贡献者:	國際企業學系
关键词:	預約訂票費用；退票手續費；選擇權；違約金；
日期:	2011-12
上传时间:	2012-11-26 04:09:28 (UTC+0)
摘要:	預約訂票服務滿足消費者事先規劃行程之需求，本文發現預約訂票服務是一個擁有非負現金流量折現值的買權，因此部分消費者會濫用此服務以獲取利潤，進而讓有實際需求的消費者無法預約車票，同時也造成業者的損失。本文利用事先收取及折抵票價的方法不僅改善業者及消費者間的權利義務不對稱現象，同時也解決消費者間收費不公平問題。此外，對於退票權利的分析，我們發現退票手續費是消費者執行權利所應支付出的違約金，其存在是為了補償業者提供退票服務所帶來之可能損失。最後，本文不僅證明預約訂票服務費用和退票手續費存在之合理性，同時也提供合理費用收取之計算，希冀為業者和消費者帶來雙贏的結果。
關聯:	運輸學刊 / Journal of the Chinese Institute of Transportation
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