遊客對歷史建築的遊憩動機與滿意度之研究－以高雄市立歷史博物館為例

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Title:	遊客對歷史建築的遊憩動機與滿意度之研究－以高雄市立歷史博物館為例 Studies on Visitor’s Recreational Motivations and Satisfactions for Historic Buildings－Kaohsiung Museum of History as Example
Authors:	林博智
Contributors:	休閒與遊憩學系碩士班
Date:	2006
Issue Date:	2009-10-12 11:43:43 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	隨著台灣地區產業結構的轉型，經濟快速成長以及國民所得的提高，加上週休二日的推波助瀾，人民對於遊憩需求也相對增加。而各縣市便藉此積極發展觀光遊憩事業，但由於各大型活動承辦不易、花費甚鉅；各縣市間建設的遊憩設施同質性又太高，吸引力就顯得相當有限。所以，若要使觀光遊憩發展能長久穩定，那麼，在文化層面發展上是不可缺少的。文化層面中分為軟、硬體的二部份，其中，以硬體為較主要發展資源，如：歷史建築、古蹟等。長期以來，許多關於歷史建築的研究，都是在保存、維修及再利用上做思維，但如何提供給遊客一個滿意的歷史建築遊憩環境之相關研究就較少。因此本研究乃以針對前往高雄市立歷史博物館之遊客為研究對象，探討遊客個人特性、動機、行前期望、實際體驗後滿意度及其之間的關係，希望透過研究提供給相關單位做為未來發展的參考依據。本研究採便利抽樣法，共獲得有效問卷418份，並以敘述性統計、t-test、one-way ANOVA、Pearson相關分析，最後再利用I.P.A.分析法配合SWOT模式來對遊客個人特性、動機、行前期望、實際體驗後滿意度及其之間的關係進行分析，結果發現：（1）遊客特性不同，遊憩動機具有差異；（2）遊客特性不同，實際體驗後之滿意度具有差異；（3）遊客之歷史建築遊憩動機與行前期望具有相關性；（4）依據I.P.A.顯示，「歷史建築的保存與維護」、「停車的便利性」以及「參觀的動線指示系統完善」是呈現高重視低滿意，是有關單位需改善的重點。本研究依據所做之分析給予相關單位建議有下：（1）改採收費制度，將收入轉用於建築物的保存與維修上。（2）對遊客宣導大眾交通工具的利用，以解決停車不便的問題。（3）製作高度合適並方便遊客觀看之動線指示圖。透過了解遊客之需求及重點問題的改善，可以提升館方服務的品質，並達到提供遊客一個完善與滿意的歷史建築遊憩環境。
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