民宿吸引力、遊客滿意度與忠誠度關係之研究—以南投縣為例

ASIA unversity > 管理學院 > 休閒與遊憩管理學系 > 博碩士論文 > Item 310904400/1587

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: http://asiair.asia.edu.tw/ir/handle/310904400/1587

题名:	民宿吸引力、遊客滿意度與忠誠度關係之研究—以南投縣為例 A Study on the Relationship among B&B Attractiveness Tourist Satisfaction and Loyalty--The Case of Nantou County
作者:	李素貞
贡献者:	休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
日期:	2009
上传时间:	2009-10-12 11:42:18 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	台灣民宿產業的崛起是國人旅遊方式轉變的表徵。南投縣因具備絕佳的天然條件與人文背景，造就了縣內民宿的蓬勃發展。了解遊客的需求並彰顯自己的特色，使成為一種拉力以吸引遊客前來住宿，成了在競爭市場下異軍突起的關鍵。本研究綜合民宿的特色以及業者所提供的服務賣點，發展出15個民宿吸引力問項，並針對住宿在南投縣26家民宿的520位遊客以立意抽樣的方式進行調查，從中了解民宿吸引力、遊客滿意度與忠誠度之關係。回收之有效問卷共計443份，經統計分析結果發現，民宿吸引力的三個構面：行前期望、體驗後感受、期望失驗與遊客滿意度及忠誠度皆呈正相關；亦即民宿吸引力會影響遊客的滿意度及忠誠度。而遊客滿意度及忠誠度亦呈顯著正相關，顯然遊客滿意度會影響其忠誠度。最後，本研究提出四項行銷與經營管理的建議，希望對業者、學術界和遊客有所助益。
显示于类别:	[休閒與遊憩管理學系] 博碩士論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
index.html		0Kb	HTML	331	检视/开启

在ASIAIR中所有的数据项都受到原著作权保护.