土耳其的職場霸凌現象：前因、心理歷程與後果

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Title:	土耳其的職場霸凌現象：前因、心理歷程與後果
Authors:	Canatan, Oznur
Contributors:	Wu, Hsin-Pei 亞洲大學經營管理學系碩士班
Keywords:	質性研究;職場霸凌;霸凌歷程;土耳其
Date:	2012
Issue Date:	2012-11-14 13:51:31 (UTC+0)
Publisher:	Asia University
Abstract:	摘要現今社會中員工或者人力資源已被視為組織獲致成功的關鍵要素，如何保護或者維持他們的工作生活品質，將是確保他們能夠充分發揮工作潛力的重要因素。本研究探討了土耳其的職場霸凌現象，採質性研究法，訪談土耳其該國公、私部門中的擁有霸凌經驗的3位受訪者，一位為男性，兩位為女性，探索其遭遇職場霸凌經過，並分析霸凌的前因、心理歷程與後果。結果發現，霸凌通常伴隨被孤立、受言語污辱、被無情批判、屈從以及不合理的工作期限，而受害者往往以故作堅強、沉默、消極接受以對。至於霸凌發生的原因包含職場中的權力不均、主管的不適任、主管受到威脅以及不正視霸凌的負面組織文化。受訪者霸凌時會感到害怕、無助、喪失自尊，以至於在工作時感到壓力、工作績效低落以及工作倦怠。關鍵字：質性研究、職場霸凌、霸凌歷程、土耳其
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