大陸旅客對台灣觀光醫療認知態度與需求之因素探討

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Title:	大陸旅客對台灣觀光醫療認知態度與需求之因素探討
Authors:	邱冠華
Contributors:	王炳龍亞洲大學健康產業管理學系健康管理組
Keywords:	觀光醫療;Anderson醫療服務利用模式;認知與意願
Date:	2012
Issue Date:	2012-11-14 11:48:24 (UTC+0)
Abstract:	全民健康保險實施後,許多醫院無法因應市場的競爭以及評鑑制度的審核,醫療院所家數越見減少; 另外,許多醫院為尋找醫療服務事業的新契機,紛紛投入資源發展觀光醫療。在供給端方面,我國醫療產業兼具醫療品質、醫療價格、醫療可近性等優勢,觀光醫療將是未來醫療服務事業必頇發展的一塊新版圖。初期發展觀光醫療將目標市場鎖定為大陸旅客,瞭解大陸旅客對我國的醫療產業認知與意願,皆是發展觀光醫療的醫院必頇進行的課題,本研究針對此課題利用 Anderson 醫療服務利用模式發展問卷, 採立意取樣法於台灣觀光景點進行問卷發放與回收。本研究結果發現大陸民眾對台灣醫療服務的認知不足,在意願方面則有其需求,研究結果亦驗證了 Anderson 醫療服務利用模式許多環節,更重要的一點是確立大陸旅客對台觀醫療產業的認知會影響醫療服務需求的高度。本研究建議醫療服務產業投入資源發展觀光醫療的同時,需與政府單位進行交流,將自身醫院的觀光醫療服務項目推薦給目標市場旅客,提升市場中能見度,創造醫療院所更多的商機。
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