溫泉飯店組織文化與知識分享對智慧資本影響之研究

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题名:	溫泉飯店組織文化與知識分享對智慧資本影響之研究
作者:	張艾尼瓦爾
贡献者:	張庭彰亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
关键词:	組織文化;知識分享;智慧資本
日期:	2012
上传时间:	2012-11-14 11:08:38 (UTC+0)
摘要:	在本研究裡，訪問了溫泉產業經營業者、觀光旅遊局長官與大全旅行社經營者，探討組織文化與知識分享對智慧資本之影響，透過訪談發現台中市溫泉業者目前處於慘淡經營，面臨損益兩平的經營困境，而業者的經驗法則與因應之道則大多透過招募工讀生或是建教合作的方式以降低飯店營運人力成本，因此員工流動率與專業性在知識分享與智慧資本這方面就會相對薄弱缺乏經驗傳承與交流。在異業結盟與增加溫泉旅遊的深度方面則缺乏專業人士的規劃與執行，因此異業結盟的效果並不顯著同時也缺乏獨特性。在訪談中還多加探討溫泉飯店的營運、溫泉飯店特性變化與影響。一個有向心力的組織，一個擁有經驗傳承的群體，將擁有贏在起跑點的優勢，但組織文化與知識分享對智慧資本的影響將不僅與組織員工相關聯，在現今多元選擇的社會，企業與大眾是緊密連結的，甚至與交通、地理位置、文化都會產生互相影響作用。在本研究案裡，將此放置於訪談溫泉業者與觀光旅遊局局長，做為延伸討論。在訪談研究中可以發現，溫泉產業屬於季節性產業，暑假炎熱又碰上國中基測與升學指考，學生無暇出遊，泡湯意願更加低迷，淡旺季的懸殊，在人力方面需要最有效的調度與調配。
显示于类别:	[休閒與遊憩管理學系] 博碩士論文

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