主管正向情緒感染力對員工工作投入、團隊正向情感氛圍與團隊回復力之影響

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Title:	主管正向情緒感染力對員工工作投入、團隊正向情感氛圍與團隊回復力之影響
Authors:	李琬琳
Contributors:	亞洲大學心理學系碩士班徐其力;李志鴻
Keywords:	正向情緒感染力;工作投入;團隊正向情感氛圍;團隊回復力
Date:	2012
Issue Date:	2012-11-12 13:59:42 (UTC+0)
Publisher:	Asia University
Abstract:	進入二十一世紀，組織間競爭日益激烈，工作任務的型態已從強調個人獨立作業，轉變成為注重團隊互助合作的方式，在這充滿挑戰的環境中，主管是否能透過自身能力而影響單一部屬或整個團隊的能力和狀態，其更顯得重要。本研究以跨層次方式探討主管正向情緒感染力對員工工作投入、團隊正向情感氛圍與團隊回復力之影響。其中正向情緒感染力包括「情緒鼓舞」、「情緒表達」二者。本研究以保險業之團隊為研究對象，一份團隊問卷可分為主管問卷與員工問卷，總計發出317份團隊問卷，其中主管問卷為317份，員工問卷為1268份，回收有效主管問卷為61份，員工問卷為213份。經統計分析後，研究結果發現：（1）主管正向情緒感染力之構面（情緒鼓舞）對團隊正向情感氛圍具有正向影響效果；（2）主管正向情緒感染力對員工工作投入具有正向影響效果；（3）團隊正向情感氛圍對團隊回復力具有正向影響效果。
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