管理學院休閒與遊憩管理學系

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题名:	管理學院休閒與遊憩管理學系
作者:	2020 張祐誠
关键词:	網路訂餐平臺、服務品質、消費者體驗、消費者滿意度、消費者再使用意願
日期:	熊貓外送功夫好？foodpanda 網路訂餐平臺服務品質與消費者體驗對消費者滿意度與再使用意願關係之研究
上传时间:	2023-06-29 07:49:21 (UTC+0)
摘要:	灣家庭型態結構的變化使外食族群成為多數，與此同時，外送需求與外送平臺的數量也隨之增加，但外送平臺 foodpanda 卻能屹立不搖。本研究對曾使用過 foodpanda APP 或網頁訂餐的消費者進行調查，並探討出 foodpanda 的網路訂餐平臺服務品質與網路訂餐平臺消費者體驗如何影響到消費者對於此平臺的感受？又是哪個要素導致消費者願意再次使用此平臺？本研究採量化研究，並進行便利抽樣抽選問卷樣本，最後得到 247 份問卷，再透過 SPSS 進行資料分析
显示于类别:	[休閒與遊憩管理學系] 科技部大專學生研究計畫

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