網路平台策略分析

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Title:	網路平台策略分析
Authors:	楊興梅
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Keywords:	金流;物流;營運模式;交易安全;資訊流;顧客流
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-19 07:02:54 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	中國大陸電子商務的興起，及網路基礎建設的完善與普及化，使交易量與日俱增，改變了全球民眾的日常生活與購物習性，使得網路交易成為近年來非常熱門的交易模式，商品資訊透明化，競爭的價格，便利的付款取貨方式，吸引大量人潮在網路上購買東西與在網路上開設店面創業。本文以目前中國大陸市場的淘寶與京東為主要研究對象，探討以下幾個架構面金流、物流、營運模式、交易安全、資訊流、顧客流與網站首頁。由以上幾點分析比較後，淘寶與京東的金流、物流、營運模式是完全不一樣的，兩邊都各有他們的優點，但淘寶目前整體的規模都比京東大的多，而交易安全中的假貨問題一直以來都是淘寶所面臨的困境且不斷想要去解決的問題，而資訊流及顧客流方面隨著物聯網、大數據、顧客關係管理的興起，雙方都越來越受重視。針對淘寶假貨問題，可以再賣家交給物流服務時，就先設置個檢哨站，檢查是否為假貨，可以先替消費者把關。針對京東經營策略上的建議，建議他們在各個物流點上，在增設一個小的實體店面，透過實虛整合，透過物聯網模式，可以增加自己的營收及競爭力，這是本文對以上兩家公司的建議。
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