建立迴歸模式探討影響銀行員工工作績效 之研究：以U銀行為例

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Title:	建立迴歸模式探討影響銀行員工工作績效之研究：以U銀行為例
Authors:	陳又亘
Contributors:	經營管理學系
Keywords:	員工工作績效;領導風格;人格特質;組織;激勵制度
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-15 08:42:38 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	員工是一家企業最大的資產，有優秀的員工，才會使企業愈來愈好。對銀行來說，業績目標快速的達成能提高收益，進而提升銀行經營績效。所以銀行應如何有效提升整體工作績效，是銀行目前必須面對及改善之議題，以創造公司更好之績效，達到銀行、員工之間的雙贏。因此如何從現狀中找出影響工作績效的關鍵點，變成銀行須面對的重要課題。本研究以U銀行為例，對於行員如何有效提升工作績效作為探討，進行研究分析。本研究先採深度訪談法，藉由訪談U銀行台中的分行行員，了解影響員工工作績效之因素為何，再藉由問卷進行分析，探討這些因素是否與工作績效有相關聯性。經訪談內容資料與統計分析後，研究結果顯示，影響工作績效之因素包含主管領導風格、員工人格特、公司組織、激勵制度且這些因素與員工工作績效有顯著關係。最後，依據研究結果提出結論與建議，希冀能夠提供U銀行在提升工作績效時，能加以考量相關因素，使U銀行行員在工作績效上能有所提升，並且期望能在實務與學術上有所貢獻，作為後續相關研究的基礎。
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