領導風格、薪酬制度、人格特質對離職傾向的影響-以中部記帳士事務所為例

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Title:	領導風格、薪酬制度、人格特質對離職傾向的影響-以中部記帳士事務所為例
Authors:	吳嘉芳
Contributors:	會計與資訊學系
Keywords:	記帳士;領導風格;薪酬制度;人格特質;離離傾向
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-15 06:57:17 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	「人」是記帳士事務所最重要的經營資源，人力資源的流動深深地影響了事務所的服務品質及營運成本，而記帳士事務所要如何避免人才的流失並降低離職率，可說是決定其事務所成敗的一個主要因素。一所成功的記帳士事務所應如何運用領導風格及制定何種薪資制度，以避免員工產生離職傾向？本研究係幫助記帳士事務所能瞭解領導風格及薪酬制度對員工的離職率的影響。本研究以領導風格及薪酬制度和人格特質為自變數，離職傾向為依變數，以中部記帳士事務所助理人員為主要調查對象，並採用無記名問卷方式調查，總發放問卷300份總回收份數229份，回收比率76.33%。其運用SPSS20 中文版之套裝軟體進行實證分析，分析方法主要包含敘述性統計分析、因素分析、信度分析、Pearson 相關係數分析及迴歸分析。研究發現領導風格與薪酬制度對離職傾向存在顯著影響效果，而人格特質對於離職傾向則不存在顯著影響效果；研究變數中領導風格對離職傾向的影響顯著於薪酬制度及人格特質。本研究建議主管可多採用轉換式領導風格帶領事務所助理人員，多鼓勵員工發揮創意，及改變以往的思考方式來處理及看待事物，且若主管本身具有豐富的涵養及上進心，亦能刺激員工追求成長；助理人員較不能接受放任型領導風格，故記帳士在領導方式上應少採用放任型領導，以避免助理人員產生離職傾向；另外，目前事務所多數採職務技能型的薪酬制度，但助理人員比較認可依據員工的績效表現來核發報酬，故建議記帳士事務所可採用職務技能型的薪酬制度，及績效型薪酬制度並用來設計薪酬制度，滿足助理人員對薪酬制度認同，進而降低事務所助理人員之離職傾向。
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