運用Kano Model探討母乳專用保冷袋之研究

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Title:	運用Kano Model探討母乳專用保冷袋之研究
Authors:	羅文婷
Contributors:	創意商品設計學系
Keywords:	母乳;保冷袋;Kano Model;消費者滿意係數
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-15 06:09:07 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	隨著社會結構改變，職業婦女的人數逐漸增加。職業婦女選擇哺育母乳，則會遇到收集、儲存、攜帶等問題。針對母乳使用的保冷袋產品，分為以下兩種類別為「一般」與「母乳專用」的保冷袋，母乳專用的保冷袋，專為收集母乳的器具設計，在哺育母乳時期過後，受限於尺寸大小，無法輕易改變用途，降低產品使用週期。有鑑於此針，本研究企圖從一般與母乳專用保冷袋，兩者之間進行探討，找出通用與魅力因素，作為母乳保冷袋設計參考，增加母乳保冷袋的使用週期。本研究應用深度訪談、狩野模型（Kano Model）的質量評價找出母乳保冷袋的基本需求以及魅力因子，設計次世代的母乳保冷袋設計。因此本研究邀請，有使用保冷袋存放母乳的職業婦女進行深度訪談，獲取使用經驗的愉悅與不愉悅詞彙對應於保冷袋的產品構件，應用於Kano Model問卷。經由問卷答覆與消費者滿意係數分析，找出須具備的魅力因子，歸納出此商品的設計要件為可放置擠乳器與母乳收集袋、摺疊收起功能、背帶可以拆卸、外部收納空間分隔、外部收納空間兩個以上。透過上述的設計要素，設計一款次世代母乳保冷袋的樣式，保冷袋為方體，內部為單一空間，內外部分隔，提供外部具有收納空間，同時搭配可拆卸的側背帶。透過保冷袋可自由組合的設計，讓保冷袋的使用者滿意度提高並延長使用生命週期，達到環保永續的設計標的。
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