來源國效應、代言人效應與體驗行銷對購買決策影響之研究-以化妝品為例

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Title:	來源國效應、代言人效應與體驗行銷對購買決策影響之研究-以化妝品為例
Authors:	賴以晉
Contributors:	財務金融學系
Keywords:	來源國效應;代言人;體驗行銷;購買決策
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-15
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究主要目的在探討來源國效應、代言人效應與體驗行銷對購買決策之影響，最終進而影響到消費者對化妝品的購買決策。首先探討來源國效應對消費者購買決策之影響，再來以代言人效應作為干擾因素介入，探討來源國效應對消費者購買決策之影響有何不同，最後以體驗行銷作為干擾因素介入，再次探討源國效應對消費者購買決策之影響。本研究採用滾雪球抽樣之方式，分別發放紙本問卷及網路問卷兩種方式來進行問卷調查。問卷總共發出438份，剔除無效問卷44份，總計回收有效問卷共394份。並以SPSS 23.0統計套裝軟體進行資料分析，分析方法包括描述性統計分析、因素分析、信度分析、迴歸分析。問卷內容主要包括「來源國效應」、「代言人」、「體驗」、「購買決策」四個部分。研究結果顯示，來源國效應對於消費者購買決策確實有正向且顯著之影響，但是當代言人效應及體驗行銷介入時，來源國效應之部分因素會被弱化，其中消費者對於來源國第一刻板印象之因素將不會對購買決策有太大的影響，消費者之購買決策會以有代言人代言之產品或有體驗服務之產品做為評估的方向。而當消費者認為體驗服務是重要的及有代言人代言產品會讓消費者感到有保障時，會有利於消費者的購買決策，甚至會推薦他人購買。但是當體驗服務被消費者視為是重要的，會弱化來源國聯想。
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