不同品牌來源可信度與消費者情緒和購買意圖關係之研究-以運動休閒品牌產品為例

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Title:	不同品牌來源可信度與消費者情緒和購買意圖關係之研究-以運動休閒品牌產品為例
Authors:	陳雅萍
Contributors:	休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
Keywords:	品牌;可信度;可靠性;專業性;吸引力
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-14 02:23:43 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究目的主要探討三種可信度類型 (可靠性品牌可信度、專業性品牌可信度和吸引力品牌可信度) 各自可能引發哪些消費者情緒，而所引發的情緒是否會影響購買意圖。本研究主要分成三個階段，第一階段為邀請38位大學生與19位研究生決定品牌的廣告影片，可靠性品牌代表影片為The North Face，專業性品牌為GORE-TEX，吸引力品牌為NIKE；第二階段經由焦點團體訪談產生正、負向情緒量表，可靠性品牌有8個正向情緒和4個負向情緒，專業性品牌有8個正向情緒和7個負向情緒，吸引力品牌有9個正向情緒和11個負向情緒；第三階段為正式施測，採問卷調查法，以大學生為主要研究對象，並利用滾雪球方式取樣，最後得有效問卷為可靠性108份、專業性110份、吸引力96份。將所得的資料以描述性統計、單一樣本t檢定、探索性因素分析和多元迴歸分析等統計方式處理。本研究之結果顯示：一、三種可信度類型均會引發消費者的正向情緒。二、三種可信度類型所引發的消費者情緒與購買意圖有相關。三、三種可信度類型的情緒和購買意圖的關係有差異，例如：專業性品牌中焦慮情緒對購買意圖有正向和反向的影響；吸引力品牌只有女性的負向情緒對購買意圖有反向影響。四、三種可信度類型的正向情緒、負向情緒、購買意圖沒有顯著差異，只有一個例外：吸引力品牌的正向情緒平均數顯著低於其他兩種品牌可信度。最後，討論研究結果並且提出相關建議，俾供未來研究之參考。
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