羽球賽會參與者知覺賽會服務品質、滿意度與再參與意願之研究－以2017年全國羽球分級賽為例

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Title:	羽球賽會參與者知覺賽會服務品質、滿意度與再參與意願之研究－以2017年全國羽球分級賽為例
Authors:	邱揚欣
Contributors:	休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
Keywords:	全國羽球分級賽;賽會服務品質;賽會滿意度;再參與意願
Date:	2017
Issue Date:	2017-09-14 01:23:01 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究旨在探討2017年全國羽球分級賽參與者知覺賽會服務品質、滿意度與再參與意願之影響關係。研究樣本取自2017年4月份全國羽球分級賽事參與者，研究者以便利取樣的方式進行問卷發放與調查，共計發放400份問卷，經回收整理後，刪除漏答過多的無效問卷，共計367份有效樣本，有效問卷回收率為91.75%，並以SPSS12.0版統計軟體進行資料分析與驗證研究假設，獲得以下研究結論：一、全國羽球分級賽參與者知覺之賽會服務品質會對賽會滿意度有顯著影響關係。二、全國羽球分級賽參與者知覺之賽會服務品質會對再參與意願有顯著影響關係。三、全國羽球分級賽參與者之賽會滿意度會對再參與意願有顯著影響關係。根據研究結果，建議後續研究者可針對北、中、南三地的參與者進行調查，探究其知覺感受，並比較不同地區參與者之差異性，或採用質性研究、線性結構關係模式進行分析，以建立更具代表性的研究資料。
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