綠色導覽服務設計

ASIA unversity > 管理學院 > 休閒與遊憩管理學系 > 博碩士論文 > Item 310904400/107407

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: http://asiair.asia.edu.tw/ir/handle/310904400/107407

题名:	綠色導覽服務設計
作者:	馮伊婷
贡献者:	休閒與遊憩管理學系
关键词:	服務設計;綠色導覽;茶;社會企業;日月老茶廠
日期:	2017
上传时间:	2017-09-13 07:37:37 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	本研究以「遊客觀點」探討日月老茶廠的導覽服務，瞭解遊客所感受的內涵和體驗、日月老茶廠與遊客之間的互動，建構日月老茶廠的服務設計模式。本研究以參與觀察法、深度訪談及文獻分析之多元方式蒐集資料來進行資料收集。透過個案分析本研究發現：(1)由服務概念連結服務設計架構，透過消費者從導覽服務中獲得的收穫去做省思並妥善運用資源，以達事半功倍之效。(2)綠色導覽服務設計規劃模式需逐一實施並規畫執行。(3)傳統產業轉型不易，為提升企業形象，可採用綠色導覽服務設計來創造社會價值。
显示于类别:	[休閒與遊憩管理學系] 博碩士論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
index.html		0Kb	HTML	244	检视/开启

检视Licence

在ASIAIR中所有的数据项都受到原著作权保护.