情緒智力、組織氣候、知覺組織支持與專業承諾關係之研究-以護理人員為例

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题名:	情緒智力、組織氣候、知覺組織支持與專業承諾關係之研究-以護理人員為例
作者:	黃采榆
贡献者:	經營管理學系
关键词:	情緒智力;組織氣候;知覺組織支持;專業承諾;護理人員
日期:	2017
上传时间:	2017-03-08 05:30:50 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	台灣護理人員不足，醫療機構應重視護理人員在組織環境中個人主觀意識和想法，以提升醫療機構良好的服務品質。先前國內外對護理人員的研究，大致著重於組織承諾、工作投入、工作滿足、工作壓力對離職傾向或是工作壓力對工作滿意之相關研究，反之與護理人員相關的情緒智力、組織氣候、知覺組織支持、專業承諾等研究並不多。故本研究探討情緒智力、組織氣候、知覺組織支持與專業承諾之間的關聯性，以填補研究缺口的不足。本研究以問卷調查法實施，以台灣護理人員為研究對象，於全台不分區醫院院區進行紙本和網路問卷的方式調查。本研究共回收536份樣本，有效樣本為500份，研究結果發現：(一)情緒智力對專業承諾產生正面影響。(二)情緒智力對知覺組織支持產生正面影響。(三)知覺組織支持對專業承諾產生正面影響。(四)組織氣候對專業承諾產生正面影響。(五)組織氣候對知覺組織支持產生正面影響。(六)知覺組織支持對情緒智力與專業承諾有部分中介影響。(七) 知覺組織支持對組織氣候與專業承諾有部分中介影響。本研究最後提出醫療機構改善對護理人員協調不足之管理意涵，作為避免護理人員流失的依據，並提升醫療機構服務品質及永續發展方針之參考。
显示于类别:	[經營管理學系 ] 博碩士論文

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