遊客對新社花海之重視度、滿意度與付費意願之研究

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Title:	遊客對新社花海之重視度、滿意度與付費意願之研究
Authors:	黃碧惠
Contributors:	經營管理學系碩士在職專班
Keywords:	新社花海;重視度;滿意度;重要性表現分析法;付費意願
Date:	2017
Issue Date:	2017-03-07 03:55:31 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究目的在探討遊客對新社花海軟硬體設施的重視度、滿意度及付費意願。本研究採問卷調查法，以2015新社花海遊客為調查對象，共發出402問卷，有效回收361份，有效回收率達89.8%。資料處理透過重要性表現分析法（IPA）、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及雪費事後比較進行統計分析。結果發現：一、遊客大部分為女性、年齡介於18-30歲、教育程度為大專院校、職業為學生、未婚、家庭平均月收入五萬元以下、居住在中彰投、自行開車、同行者多為家人親戚、第一次前來且停留時間以2～3小時的遊客最多。二、IPA分析顯示超過半數的軟硬體設施落在優質表現區，可見主辦單位對於活動的規劃完善，獲得遊客良好的評價。三、教育程度、職業、婚姻、家庭平均月收入、居住地及交通方式在付費意願上有顯著差異。本研究除了建議相關單位做更完善的規劃外，亦提供後續研究者研究之參考。
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