考量性別差異的自行車設計

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Title:	考量性別差異的自行車設計
Authors:	楊俊明
Contributors:	Department of Business Administration
Keywords:	自行車;市場區隔;綠色設計;品質機能展開;模糊理論
Date:	2010
Issue Date:	2010-09-09 07:21:31 (UTC+0)
Publisher:	Asia University
Abstract:	目前全世界正極力倡導綠色革命，希望彌補因過度使用自然資源，對生態環境造成的傷害。除了政策與法規的制定外，更開始建設有利環境改善的設施，如自行車道路、風力發電等。2008年全球爆發金融風暴，企業皆受到嚴重的損失；然而在此衝擊下，自行車業卻仍保持著高銷售額，2009年台灣自行車全球出口金額高達近13億美元，可見騎乘自行車已逐漸成為一股趨勢。而企業為達永續發展，應極力滿足不同顧客的需求，如此才能保持高度競爭力。品質機能展開是一種可協助企業蒐集顧客需求聲音，並透過工程需求的轉化，以達更快速掌握設計重點與改善資訊。然而，過去的學者在應用品質機能展開多以衡量整體客群，鮮少針對不同顧客群進行分析。因此，本研究係利用市場區隔及模糊綠色品質機能展開方法，以問卷方式調查男女性顧客對於自行車重視度與滿意度之需求程度。研究結果發現，在顧客需求中，女性顧客較注重重量因素，並且比男性更重視環保性需求；在工程需求中，女性顧客在回收與整體顏色與男性具有顯著差異。此外，男女性顧客在回收工程需求都比包裝來的高，故業者在設計包裝時，應先考量到回收方面。最後，本研究提供未來自行車業者在設立目標客群後，一個設計與改善之參考依據，藉此滿足不同顧客的需求。
Appears in Collections:	[Department of Business Administration] Theses & dissertations

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