南山人壽績優業務單位經營策?之研究

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Title:	南山人壽績優業務單位經營策?之研究
Authors:	張美玲
Contributors:	Department of International Business
Keywords:	經營策?;組織願景;?導風格;教育訓?;招募
Date:	2010
Issue Date:	2010-09-09 06:44:50 (UTC+0)
Publisher:	Asia University
Abstract:	面對國內高?競爭的保險市場，壽險公司為?要創造?好的經營績效，實務上皆以提昇其業務單位的業績效??達成，但組織願景的擘劃、?導風格的塑造、教育訓?的施?及招募效?提昇的具體措施為何？則成為業務單位的專業經?人將面對的壓?與挑戰。因此，本研究選擇以深?訪談的方式?探討南山人壽中部A、B績優業務單位的經營策?，希望藉由經營績效表現優?的業務單位中，透過歸納分析得到成功經營模式，能讓好的經營績效及表現可以順?複製，亦期望各級專業經?人?解如何讓經營成本能減到最少，使經營效?、效能可以發揮到最大，而這可?是壽險公司及其專業經?人必須面對的主要問題。本研究對二位績優業務單位之高階經?人進?深?訪談，透過訪談記?及個案研究的方式彙整經營策?。其結果發現業務單位在競賽開賽之前，專業經?人積極而正面的賽前準備作為是非常重要的，將工作的階段性任務化為組織願景，設定績效明確目標，並適時的訂定激?措施，透過各種積極的作為協助業務夥伴達成目標，對於業務績效的提升有正面的幫助。此外，單位額外的激?獎?措施、積極的活動辦?、透過晨會進?相關教育訓?、運用委員會組織進?有效分工以及招募員工素質的選擇亦是單位能夠創造高績效的重要因素。
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