日月潭遊客對步道的環境識覺、滿意度與 行為意向關係之研究

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Title:	日月潭遊客對步道的環境識覺、滿意度與行為意向關係之研究
Authors:	葉淑芬
Contributors:	休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
Keywords:	日月潭步道;環境識覺;滿意度;行為意向
Date:	2017
Issue Date:	2017-02-24 05:20:05 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	日月潭一直都是中外遊客熱門的旅遊景點，步道也很受到遊客的喜愛，但關於步道的相關文獻資料卻很少，因此特地以日月潭的涵碧親水步道、文武廟年梯步道、水蛙頭步道以及慈恩塔步道做為研究，檢視日月潭遊客對步道的環境識覺、滿意度以及行為意向，並探討三者之間的關係，藉以了解日月潭步道的優缺點。本研究以問卷調查的方式，自105年5月28日至6月26日的傍晚及周休假日在步道出入口發放進行問卷，總計發出406份問卷，其中未完整填答的無效問卷38份，有效問卷為374份，有效問卷比率92%。研究結果顯示：(一)不同屬性(年齡、月收入、到訪次數)的遊客其環境識覺、滿意度以及行為意向皆有所不同。(二)受訪者對於慈恩塔步道的環境識覺、滿意度及行為意向的表現最正面，文武廟年梯步道的表現較低。(三)除管理環境滿意度之外，環境識覺的三個構面對實質環境滿意度、社會環境滿意度、整體環境滿意度皆有正向顯著的影響。(四) 對除管理環境滿意度之外，實質環境滿意度、社會環境滿意度、整體環境滿意度對行為意向的影響皆達正向顯著的水準。(五) 環境識覺的四個構面對行為意向皆有正向顯著的影響。(六)受訪遊客認為步道的停車空間不足，安全性、教育行及整潔維護需要改進。以上是本次研究調查之結果，提供管理單位在規劃、管理時作為參考的依據。
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