人力資源外包：制定決策與發展成功模式

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题名:	人力資源外包：制定決策與發展成功模式
作者:	Thuy, Nguyen Thi Thanh
贡献者:	經營管理學系
关键词:	人力資源管理;外包;人力資源管理之策略涉入;成功降低;需求不確定性;承包商品質;企業理解;信任;緊密之HRO網絡;越南
日期:	2017
上传时间:	2017-02-17 06:56:17 (UTC+0)
出版者:	亞洲大學
摘要:	人力資源外包（Human Resource Outsourcing, HRO）對於組織效能之貢獻獲得愈來愈多關注。然而，鮮少研究探討HRO成功的成因條件以及HRO決策之決定因素。本研究旨在探討HRO決策之前置因素、以及企業與人力資源（Human Resource, HR）承包商如何共同合作來影響並確保成功的HRO。本研究使用多元迴歸分析，以檢驗人力資源管理之策略涉入、成本降低、需求不確定性等因素對於HRO決策之程度的影響，並考慮企業內部HR專業之缺乏與正面HR結果的干擾效果。本研究使用模糊集合質性比較分析（fuzzy set qualitative comparative analysis, fsQCA），以呈現承包商品質、企業理解、信任、緊密HRO網絡等條件之不同組合，這些組合能夠導致HRO之成功。此外，本研究比較在不同程度的HR任務相依性及IT使用度之狀況下，導致HRO成功的成因組合是否有所差異。本研究使用越南的85間不同規模之企業資料來探討HRO之決策、與其中的80間企業之資料來探討如何使HRO成功。本研究發現人力資源管理之策略涉入會正向影響HR之外包決策；如同本研究所預期，成本降低與非核心HR活動之HR外包決策之關係為正向且顯著；需求不確定性對於核心HR活動之HR外包決策具有正向影響；HR專業之缺乏將會干擾核心活動之HR外包的過程。關於成功的HRO模式，本研究發現三種共同的解決方案能夠達到成功的HRO。本研究並能建立新的理論，以貢獻於HRO、信任、知識分享、及IT使用度之文獻。本研究鎖定在越南之企業有助於控制文化因素，卻可能限制了結果的通則性。由於樣本數之故，本研究無法比較不同產業之結果。未來研究可以嘗試於此議題進行跨文化研究，抑或比較不同產業之結果的差異性。本研究可為HR經理人提供一些準則，以準確地制定HR外包的決策；並有助於經理人發展成功的HRO模式。就理論觀點而言，本研究分析了發展中國家之HR外包議題，這是過去文獻中較少被觸及的領域。
显示于类别:	[經營管理學系 ] 博碩士論文

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