社區棒球隊學童家長支持動機、 滿意度與忠誠度關係之研究

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Title:	社區棒球隊學童家長支持動機、滿意度與忠誠度關係之研究
Authors:	范德本
Contributors:	休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
Keywords:	社區棒球隊;家長支持動機;滿意度;忠誠度
Date:	2016
Issue Date:	2016-08-11 08:25:08 (UTC+0)
Publisher:	亞洲大學
Abstract:	本研究旨在探討社區棒球隊學童家長支持動機、滿意度與忠誠度的現況及其影響。以台中、彰化社區棒球隊學童家長為研究對象，獲有效問卷181份。以研究者修訂之「社區棒球隊學童家長支持動機、滿意度與忠誠度調查問卷」進行，經信、校度評估，再以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關及迴歸分析等統計方法進行資料處理，得到以下結論： 1.受試者以男性家長居多；年齡方面，以36至47歲家長居多；教育程度以專科以上居多；職業方面以服務業及工業最多，家庭收入以32,000至74,000為多。 2.支持動機以社會需求因素為最高，滿意度以專業服務最高且家長具有高忠誠度。 3.不同家庭平均月收入家長在支持動機上達顯著差異。 4.不同職業家長在滿意度上達顯著差異。 5.不同家庭平均月收入的家長在忠誠度上達顯著差異。 6.支持動機對滿意度具有顯著的正向影響。 7.支持動機對忠誠度具有顯著的正向影響。 8.滿意度對忠誠度具有顯著的正向影響。 9.滿意度對支持動機與忠誠度具有部分中介效果。
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