全面品質管理與學校效能的提升

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题名:	全面品質管理與學校效能的提升
作者:	吳天方;王瑞
贡献者:	亞洲大學經營管理學系
关键词:	品質 ﹔ 全面品質管理 ﹔ 學校效能
日期:	2000
上传时间:	2010-06-10 03:53:03 (UTC+0)
出版者:	Asia University
摘要:	品質不是檢驗出來的，亦非製造出來的；更不是設計出來的，在效能第一的時代，品質應是全員投入管理後的結果。全面品質管理包括觀念和技術層次，其中觀念層次能對組織成員產生心靈改造效果；就學校而言，校長、各級行政人員及教師們，若普遍具備全面品管觀念，將為學校經營提供卓越績效的良好基礎。學校的有效經營是教育品質的保證，更攸關社會國家發展，影響至為深遠。有品質才有價值，有品質才有尊嚴，在邁向完美的教育過程中，品質是價值與尊嚴的起點。全面品質管理(Total Quality Management , TQM)要求員工面對挑戰，勇敢的在自己工作環境裡努力改善，謀求更佳境界。教育從業人員教導學生隨時充實自己，毫不退縮面對困難尋求解決之道。兩者契合的概念應是可資利用的途徑。本文試圖分析如何運用全面品質管理提升學校效能，並探討教學品質評鑑指標與教學品質級學校效能的關係，期對縣新學校教育品質的提升有所助益。
關聯:	中等教育 51(5) : 33-40
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